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Desde el departamento de estudios del  portal inmobiliario Globaliza.com hemos publicado este nuevo informe,

Las principales entidades financieras han trasladado  a Internet sus activos inmobiliarios en un tiempo record
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Con intención de responder a la pregunta de ¿Cómo venden las entidades financieras su producto inmobiliario?  hemos tomando como base los 10 bancos y cajas de ahorro con una cartera de activos inmobiliarios realizados igual o superior a los 400 millones de euros por entidad.

El resultado obtenido en este análisis muestra que, si bien el 100% de estas entidades disponen de página web para la búsqueda de información y el acceso a productos bancarios y financieros y el 80% cuenta con plataformas de Internet de acceso público para comercializar este tipo de producto, aproximadamente el 60% de las mismas es reticente a la hora de publicar descuentos o de asociar productos hipotecarios a la compra de una vivienda en sus páginas web.

Sin embargo, aquellas que sí disponen de estos soportes online conceden una enorme importancia a los contenidos gráficos (el 89,29%) y a informar sobre el precio y plano de situación  de las viviendas ofertadas (el 92,86%).  Asimismo, el estudio revela que se subestima la capacidad generadora de negocio de sus portales. Entre los contenidos que menos potencian los bancos y cajas de ahorro analizados están la oferta o calculadora de hipoteca (el 40%) y la memoria de calidades (el 45%). En el apartado de publicación de descuentos sobre viviendas particulares, tan sólo el 28,57% ofrece una información clara y concisa. Además, la posibilidad de realizar una oferta o reserva de viviendas individuales sólo se ofrece en un 15% de los casos.

El IV Informe Globaliza sobre Internet e Inmobiliaria en España pone de manifiesto que, desde el punto de vista de la información que ofrecen, el 90% de las entidades financieras incorporan en sus web imágenes e infografías aunque en ciertos casos sólo sea una o unas pocas y de dudosa calidad. Por el contrario, la situación de la vivienda ofertada acompañada de planos o mapas ofrece un buen resultado: En el 95% de los casos, la localización de los inmuebles está, por lo general, bien documentada y casi siempre apoyada en este tipo de herramientas con diferentes calidades de detalle.

Las principales entidades bancarias españolas no aprovechan el potencial inmenso de sus webs como canal de comercialización. Así nos encontramos con que sólo el 22,86 % incluye planos por tipología de vivienda que apoye su flujo de información. De las web consultadas se desprende además que tan sólo un 25,71% ofrece la posibilidad de que el usuario pueda imprimir o descargar documentos descriptivos de sus promociones en formato PDF. A este respecto, los bancos y cajas parecen olvidar que la decisión final sobre la compra de cualquier producto no se suele hacer en el momento de efectuar la consulta, sino después de un periodo más o menos largo de maduración, en el que siempre resulta útil poder contar con material impreso de apoyo.

Otro dato revelador que refleja este estudio es que actualmente se venden 7 de cada mil pisos. El endurecimiento del mercado inmobiliario ha hecho que todos los esfuerzos y estrategias de marketing para conseguir resultados óptimos converjan en Internet.
informe-globaliza-2009 (pdf, 708 KB)